Conecte seus números, crie fluxos automáticos e acompanhe tudo em um único painel.
Entre com o CPF ou CNPJ ou com o e-mail.
Conexão segura e criptografada
Quando o atendimento depende de alguém lembrar de responder, a empresa perde tempo e clientes.
Horário, endereço, preço, prazo. A equipe gasta o expediente repetindo respostas que poderiam ser automáticas.
Mensagens que chegam à noite ou no fim de semana ficam sem retorno até alguém voltar ao trabalho.
Números conectados por vários celulares, sem controle da empresa sobre o que responde, quando e por quê.
Comece do jeito mais simples e use a API oficial quando fizer sentido para o seu negócio.
Conexão direta com a WhatsApp Cloud API. Não usa QR code: o número fica ligado à conta da sua empresa na Meta.
Você lê um QR code com o celular, do mesmo jeito que abre o WhatsApp Web no computador. É o caminho mais rápido para começar.
Dá para usar os dois tipos na mesma empresa, cada número com as suas próprias regras.
Veja o status de cada número, crie e ajuste as regras de resposta e acompanhe quem acessou e o que foi alterado, tudo em um só lugar.
Exemplo ilustrativo
Monte o atendimento com mensagens, menus de opções, horário de atendimento e transferência para um atendente, sem escrever código.
Conecte mais de um número, cada um com nome e regras próprios. O limite é definido pelo plano da empresa.
Acesso com o CPF ou CNPJ da empresa. Cada uma vê apenas as suas conexões, regras e histórico.
Saiba na hora se um número está conectado, aguardando leitura ou com o token recusado pela Meta.
O fluxo pode chamar um atendente humano no meio da conversa, direto pelo WhatsApp, para os casos que o bot não resolve sozinho.
Registro de quem acessou e de tudo que foi criado, alterado ou excluído, com data, hora e responsável.
Inative uma empresa e o acesso dela e o bot das conexões dela param na hora, sem apagar nada.
Conversas em fila para a equipe responder, com histórico e transferência entre pessoas.
Automatize parte do atendimento com agentes de IA que conhecem os produtos, serviços e informações da sua empresa.
Envio de mensagens em lote e modelos aprovados pela Meta para iniciar conversas.
Três passos, sem instalar nada.
Nossa equipe cadastra a sua empresa com o CPF ou CNPJ e define quantos números você pode conectar.
Escolha a API oficial da Meta ou o QR code e siga o passo a passo na tela. A conexão é validada antes de ser salva.
Defina o que o bot responde e acompanhe o funcionamento pelo painel. Sem regra, ele fica em silêncio. Se tiver dificuldade, nossa equipe ajuda a montar as regras com você.
Sem contrato de fidelidade. Cancele quando quiser, direto com a nossa equipe, sem multa nem burocracia.
Cuidados que valem para todas as contas, sem configuração extra.
Tokens e chaves da Meta ficam criptografados no banco de dados e nunca são exibidos de novo.
Após várias senhas erradas, o acesso é bloqueado temporariamente para aquele endereço.
Todo acesso e toda alteração ficam registrados, com data, hora e responsável.
Só se você escolher a API oficial, que exige uma conta Meta Business. Pelo WhatsApp Web (QR code) basta um celular com o WhatsApp instalado.
A API oficial é o meio aprovado pela Meta: mais estável e sem risco de bloqueio por uso não oficial, mas a Meta cobra por conversa. O QR code é mais rápido e sem custo por mensagem, porém não é oficial e o número pode ser bloqueado.
Sim. Cada número é uma conexão, com nome e regras próprios. A quantidade de conexões depende do plano da sua empresa, e você acompanha quantas já usou.
Ele segue o fluxo de atendimento que você desenhar no painel: mensagens, menus, horário de atendimento, transferência para um atendente e outros blocos. Sem um fluxo publicado, o bot fica em silêncio.
Nossa equipe cadastra a sua empresa e entrega o acesso, já com a senha definida no cadastro.
Sim. As credenciais da Meta são criptografadas, cada empresa enxerga só os próprios dados e todo acesso e alteração fica registrado.
Conheça o painel e veja como conectar o seu primeiro número.
SS ConversasPlataforma de atendimento e automação no WhatsApp, para quem quer responder rápido e com organização.
Última atualização: 30 de setembro de 2026. Estas são as regras gerais, válidas para qualquer empresa que contrate o sistema. Valores, quantidade de conexões e de atendentes ficam na proposta comercial específica de cada cliente.
O SS Conversas é uma plataforma de atendimento e automação via WhatsApp: painel próprio, conexão de número(s) de WhatsApp e um fluxo de atendimento visual e personalizável (mensagens automáticas, menu de opções, horário de atendimento, filtros de condição, envio de arquivo/link/contato, pesquisa de satisfação e transferência para atendente humano). Cada fluxo suporta até 80 blocos. Todo atendimento fica registrado no histórico de conversas, com protocolo e busca.
O número pode ser conectado por QR code (WhatsApp Web) ou pela API oficial da Meta/WhatsApp Business Platform. A API oficial pode gerar cobrança por conversa diretamente pela Meta; esse valor não está incluído na mensalidade do sistema e é de responsabilidade do cliente, caso opte por essa modalidade.
Suporte por e-mail, em contato@ss.app.br, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O prazo de resposta é de até 2 (dois) dias úteis, podendo ser maior nos casos em que a solução exigir um período mais longo.
O sistema não garante disponibilidade de 100% do tempo. Pode haver instabilidades ou interrupções pontuais para manutenção, correções ou por motivos fora do nosso controle, sem que isso gere direito a desconto ou indenização.
O pagamento é mensal, via PIX, conforme os valores definidos na proposta comercial de cada cliente. O primeiro pagamento é feito antes da liberação do acesso; os seguintes, para renovar o período. Se o pagamento não for identificado até o vencimento, há um prazo de 10 (dez) dias corridos para regularização antes do acesso ser bloqueado.
Todo mês de janeiro, a mensalidade é reajustada com base na variação do IPCA acumulado nos últimos 12 meses.
É emitida NFS-e mediante solicitação do cliente.
Os arquivos usados no atendimento ficam dentro do limite de armazenamento do plano contratado. O histórico de conversas, ações e acessos fica disponível no sistema por até 3 (três) meses; depois desse período, deixa de aparecer nas telas e passa para um arquivo de segurança, acessível apenas ao administrador do sistema, podendo ser removido em definitivo, para não deixar o banco de dados crescendo indefinidamente ao longo dos anos de contrato.
Os dados pessoais dos contatos do cliente (nome, telefone e conteúdo das conversas) são tratados pelo sistema exclusivamente para viabilizar o atendimento contratado. Para efeitos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o cliente é o controlador desses dados, e a SS Soluções em Software atua como operadora, tratando as informações conforme as instruções do cliente e as finalidades descritas nestes termos.
O número, chip, aparelho e a conta do WhatsApp usados na conexão são de responsabilidade do cliente. Eventuais bloqueios, limitações ou suspensões aplicados pela Meta, pelo WhatsApp ou pela operadora não são de responsabilidade da empresa fornecedora do sistema — o mesmo vale para qualquer cobrança feita diretamente pela Meta quando a API oficial for usada (item 2).
O cliente é responsável pelo conteúdo enviado através do sistema. Não é permitido usar o sistema para envio de spam, mensagens em massa não solicitadas, ou conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole as políticas de uso da Meta/WhatsApp. O uso indevido é de responsabilidade exclusiva do cliente, inclusive quanto a eventuais bloqueios, penalidades ou ações de terceiros decorrentes disso.
Funcionalidades lançadas depois da contratação — como agentes de inteligência artificial, conexão com sistemas de terceiros ou qualquer outro recurso novo — não são incluídas automaticamente em contratos já em andamento e, quando disponíveis, podem ter contratação e cobrança separadas.
Pode ser feito a qualquer momento, sem multa. O valor já pago pelo período em curso não é devolvido, e o acesso continua liberado até o fim desse período. Após o cancelamento, todos os dados do cliente (conversas, arquivos e cadastros) são excluídos do sistema.
Fica eleito o foro da comarca de Betim/MG para dirimir quaisquer dúvidas ou conflitos decorrentes destes termos.
O SS Conversas é oferecido por SS Soluções em Software.
O sistema, o site, o design, os textos, as marcas e o código são de propriedade da Soluções em Software. É proibido copiar, reproduzir, adaptar ou distribuir, no todo ou em parte, sem autorização por escrito.
O pagamento da primeira mensalidade confirma o aceite destes termos.
Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.
Respondemos por e-mail em até 2 dias úteis
Última atualização: 15 de outubro de 2026.
Esta política explica quais dados pessoais a Soluções em Software coleta neste site, para que usa e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
Pelo chat "Fale com a gente" coletamos o seu nome, e-mail, as mensagens que você escrever e o endereço IP de onde elas foram enviadas.
Usamos esses dados para responder ao seu contato e para proteger o chat contra abuso. Não usamos os seus dados para outras finalidades sem o seu consentimento.
O tratamento é feito com o seu consentimento, dado ao conversar pelo chat depois de ler o aviso (LGPD, art. 7º, inciso I). Você pode retirar o consentimento quando quiser.
Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender ao seu contato e cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.
Você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização ou a exclusão dos seus dados e revogar o consentimento (LGPD, art. 18). Para isso, fale com a gente pelo chat ou pelo e-mail contato@ss.app.br.
Este site usa apenas um cookie de sessão, necessário ao funcionamento e à segurança do acesso. Não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de análise de visitas.